Reklamačný formulár


Pre uplatnenie reklamácie je potrebné vyplniť reklamačný formulár a reklamovaný tovar zaslať na adresu ANAFRA s.r.o., reklamačné oddelenie, 5. května 1109/63, 140 00 Praha, alebo ho doručiť osobne.

Ako dlho bude reklamácia trvať

V prípade zistenia závady bezprostredne po nákupe bude u väčšiny tovaru toto vymenené na počkanie. Ostatný tovar bude testovaný a opravený (resp. vymenený) v čo najkratšej lehote na základe rozhodnutia reklamačného technika.

Mnou zostavené PC nefunguje správne

V prípade nákupu jednotlivých komponentov sa predpokladá zákazníkova znalosť problematiky hardware a software, tzn. zákazník reklamuje iba chybné komponenty (nie celé PC).

Vrátenie tovaru do 14 dní

ANAFRA s.r.o. svojim zákazníkom poskytuje v súlade s § 53, odst. 7 a § 54 občianskeho zákonníka ochrannú lehotu 14 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu.