Naše hodnoty a ciele



Trh s IT je veľmi rozsiahly a každá spoločnosť bojuje o Vašu pozornosť. Mnoho firiem ponúka podobné produkty a služby a podporujú ich „unikátne riešenie“ ako všeliek na všetky IT strasti Vašej spoločnosti.

U nás, v spoločnosti ANAFRA, máme veľmi odlišný prístup. Od prvého dňa našej spolupráce sa zameriavame na jedinečné potreby Vašej spoločnosti a Vašich ľudí. Vždy urobíme všetko pre to, aby sme úplne pochopili Vaše potreby a ponúkli Vám riešenie na mieru.

Všetci v rámci spoločnosti ANAFRA pracujeme podľa súboru základných hodnôt a správania, ktoré ovplyvňujú všetko, čo robíme. Nášmu klientovi sľubujeme že:

  • Vždy budeme hovoriť jasným – pre Vás zrozumiteľným jazykom
  • Budeme priateľskí a úprimní vo všetkých našich jednaniach
  • Splníme naše záväzky
  • Pravidelne aktuálne informácie o všetkých našich aktivitách
  • Budeme úzko spolupracovať s Vašimi ľuďmi a budovať trvalé vzťahy
  • NIKDY nenavrhneme niečo, čo nepotrebujete
  • Poskytneme IT podporu, ktorú potrebujete, keď ju potrebujete

Z našich základných hodnôt vyvstávajú záväzky, ktoré jasne ukazujú náš prístup k zákazníkovi:

  • Vášeň a odhodlanie vyhovieť Vašim potrebám teraz i do budúcnosti
  • Priateľský a otvorený prístup, snaha o úzku spoluprácu s Vami a Vašimi zamestnanci. Našim cieľom je vybudovať obojstranne dôveryhodný vzťah
  • Pravidelná komunikácia potrebná pre podporu Vašich ľudí podaná v jazyku, ktorému porozumiete
  • Porozumenie a zameranie na Vaše jedinečné požiadavky
  • Spoľahlivosť – dodať to, čo sľúbime a v termíne, ktorý sľúbime
  • Nezávislý prístup k zaisteniu Vašich potrieb – úzko s Vami spolupracujeme a chceme si s Vami porozumieť a lepšie tak reagovať na meniace sa okolnosti vo vašej spoločnosti a pomôcť Vám ľahšie dosiahnuť Vaše ciele.
  • Odbornosť – naši ľudia sú odborníkmi v oblasti IT. Stále sa vzdelávame a učíme sa s najnovšími technológiami, aby ste nezostali nikdy pozadu a neprišli o dôležité informácie