Naše hodnoty a ciele
Trh s IT je veľmi rozsiahly a každá spoločnosť bojuje o Vašu pozornosť. Mnoho firiem ponúka podobné produkty a služby a podporujú ich „unikátne riešenie“ ako všeliek na všetky IT strasti Vašej spoločnosti.
U nás, v spoločnosti ANAFRA, máme veľmi odlišný prístup. Od prvého dňa našej spolupráce sa zameriavame na jedinečné potreby Vašej spoločnosti a Vašich ľudí. Vždy urobíme všetko pre to, aby sme úplne pochopili Vaše potreby a ponúkli Vám riešenie na mieru.
Všetci v rámci spoločnosti ANAFRA pracujeme podľa súboru základných hodnôt a správania, ktoré ovplyvňujú všetko, čo robíme. Nášmu klientovi sľubujeme že:
- Vždy budeme hovoriť jasným – pre Vás zrozumiteľným jazykom
- Budeme priateľskí a úprimní vo všetkých našich jednaniach
- Splníme naše záväzky
- Pravidelne aktuálne informácie o všetkých našich aktivitách
- Budeme úzko spolupracovať s Vašimi ľuďmi a budovať trvalé vzťahy
- NIKDY nenavrhneme niečo, čo nepotrebujete
- Poskytneme IT podporu, ktorú potrebujete, keď ju potrebujete
Z našich základných hodnôt vyvstávajú záväzky, ktoré jasne ukazujú náš prístup k zákazníkovi:
- Vášeň a odhodlanie vyhovieť Vašim potrebám teraz i do budúcnosti
- Priateľský a otvorený prístup, snaha o úzku spoluprácu s Vami a Vašimi zamestnanci. Našim cieľom je vybudovať obojstranne dôveryhodný vzťah
- Pravidelná komunikácia potrebná pre podporu Vašich ľudí podaná v jazyku, ktorému porozumiete
- Porozumenie a zameranie na Vaše jedinečné požiadavky
- Spoľahlivosť – dodať to, čo sľúbime a v termíne, ktorý sľúbime
- Nezávislý prístup k zaisteniu Vašich potrieb – úzko s Vami spolupracujeme a chceme si s Vami porozumieť a lepšie tak reagovať na meniace sa okolnosti vo vašej spoločnosti a pomôcť Vám ľahšie dosiahnuť Vaše ciele.
- Odbornosť – naši ľudia sú odborníkmi v oblasti IT. Stále sa vzdelávame a učíme sa s najnovšími technológiami, aby ste nezostali nikdy pozadu a neprišli o dôležité informácie
